Política de privacidad.

Qué datos recibimos cuando nos consultás, para qué los usamos y cómo podés acceder a ellos, corregirlos o pedir que los borremos.

Última actualización: 22 de octubre de 2026.

Quién es el responsable.

El responsable de los datos es Soledad Facchetti, que opera con el nombre comercial S&F COMEX, en la República Argentina. Para cualquier tema de privacidad escribinos a info@sfcomex.com.ar.

Qué datos recibimos.

• Formulario de contacto: nombre, email, el producto que querés operar, cantidad aproximada, país de origen o destino y etapa de la operación.
• Calculadora de costos: producto, país de origen, condición fiscal, valores de mercadería y flete, nombre, empresa (opcional), WhatsApp y email.
• Asistente de consultas (chat): los mensajes que escribís en la conversación.
• WhatsApp y email: los datos y mensajes que nos envíes por esos canales.
• Navegación: estadísticas de uso del sitio (páginas visitadas, tipo de dispositivo, origen de la visita) mediante Google Analytics, configurado sin señales de Google ni personalización de anuncios.

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder responder tu consulta. Si no los completás, no vamos a poder procesarla por ese medio, pero podés escribirnos por email.

Para qué los usamos.

• Responder tu consulta y preparar, si lo pedís, un análisis o una propuesta de servicio.
• Hacer el seguimiento comercial de esa misma consulta.
• Prestar el servicio que contrates.
• Entender cómo se usa el sitio, con datos estadísticos agregados, para mejorarlo.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para fines distintos de los indicados.

Con quién los compartimos.

Solo con prestadores que nos ayudan a operar, y en la medida necesaria:

• DonWeb: alojamiento del sitio y del correo (Argentina).
• OpenAI: procesa los mensajes del asistente de consultas para generar las respuestas (Estados Unidos).
• Google: estadísticas del sitio con Google Analytics (Estados Unidos).
• Meta: si nos escribís por WhatsApp, según las condiciones de ese servicio.

Si contratás un servicio, compartiremos con despachantes, transportistas, depósitos u organismos públicos solo los datos indispensables para realizar tu operación. Algunos de estos prestadores están fuera de Argentina; trabajamos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

Cuánto tiempo los guardamos.

Mientras sean necesarios para responder tu consulta, hacer su seguimiento o prestar el servicio contratado. Después los eliminamos, salvo que una norma nos obligue a conservarlos por más tiempo.

Tus derechos.

Podés pedir el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos, y dejar de recibir nuestras comunicaciones, escribiendo a info@sfcomex.com.ar. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cookies y estadísticas.

Google Analytics usa cookies propias para contar visitas de forma estadística. Podés bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador sin que eso afecte el uso del sitio.

Seguridad.

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a las consultas recibidas está restringido a quienes las necesitan para responderte.

Cambios en esta política.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.